1. Introducción y responsable del tratamiento
B2B Vehículos (en adelante, “el Proveedor” o “Nosotros”) opera una plataforma B2B de redistribución de vehículos entre empresas. La presente Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos los datos que nos confían nuestros clientes empresariales (en adelante, “Clientes”) y sus usuarios autorizados.
Esta política cumple principalmente con la Ley 1581 de 2012 de Colombia (jurisdicción del Proveedor), y se aplica también con criterio razonable a Clientes en otras jurisdicciones de Latinoamérica.
Responsable del tratamiento: Andrés Felipe Ortegate Fonseca, operando como B2B Vehículos, domicilio en Calle 125 # 15 Sur 123, Colombia — correo: soporte@b2bvehiculos.com.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de contacto y cuenta
- Nombre completo y cargo del representante o usuarios autorizados.
- Correo electrónico corporativo y teléfono de contacto.
- Nombre comercial y razón social de la empresa.
- Documentos de verificación de la empresa (cámara de comercio, RUT u equivalente).
2.2 Datos operativos de vehículos
- Número de identificación vehicular (VIN). Este dato se almacena cifrado y nunca se muestra públicamente en la ficha del vehículo — se usa únicamente para trazabilidad interna y detección de publicaciones duplicadas entre empresas.
- Marca, modelo, año, color y características del vehículo.
- Ubicación de la sede asociada al vehículo (si la empresa la registra).
2.3 Datos de transacciones y pagos
Registros de la suscripción contratada (plan, fecha, estado). Los datos de instrumentos financieros (números de tarjeta, CVV, cuentas bancarias) no son almacenados por el Proveedor; son procesados directamente por Mercado Pago.
2.4 Datos técnicos y de uso
- Dirección IP.
- Tipo y versión de navegador.
- Registro de inicios de sesión y de las acciones administrativas más sensibles (ver sección 8).
- Cookies de sesión, estrictamente necesarias para el funcionamiento (ver sección 9).
2.5 Datos que no recopilamos
La Plataforma está diseñada para uso empresarial exclusivamente. No recopilamos intencionalmente datos de consumidores finales, datos de salud, datos biométricos ni información de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
- Provisión, administración y mejora de la Plataforma.
- Gestión de cuentas, autenticación y control de acceso.
- Procesamiento de la suscripción y pagos.
- Trazabilidad de contactos comerciales entre empresas (leads y mensajería).
- Soporte técnico y atención al Cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
El envío de comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades es opcional y el Cliente puede solicitar no recibirlas escribiendo a soporte@b2bvehiculos.com, sin que ello afecte el servicio principal.
4. Conservación de datos
- Los datos se conservan durante la vigencia de la cuenta.
- Tras la terminación, se otorga un período de 30 días para que el Cliente exporte su información. Transcurrido dicho plazo, los datos operativos podrán eliminarse.
- Los registros del historial de auditoría (sección 8) se conservan por un período razonable con fines de seguridad y resolución de disputas.
5. Transferencias y terceros
El Proveedor comparte datos únicamente con los siguientes encargados del tratamiento, bajo sus propios términos de seguridad:
- Mercado Pago, para el procesamiento de pagos (certificado PCI-DSS).
- Hostinger, como proveedor de infraestructura de hosting.
Podremos divulgar datos cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente.
6. Derechos de los titulares
Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tratados a través de la Plataforma pueden ejercer los siguientes derechos: acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización otorgada. Para ejercerlos, envíe una solicitud a soporte@b2bvehiculos.com indicando su nombre, empresa y el derecho que desea ejercer. El Proveedor responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles (prorrogable conforme a la ley).
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
7. Seguridad de los datos
El Proveedor implementa las siguientes medidas técnicas y organizativas, ajustadas a la etapa actual del servicio:
- Cifrado en tránsito mediante TLS (HTTPS) en todo el sitio.
- Cifrado en reposo (AES-256) del número de identificación vehicular (VIN), el dato más sensible que tratamos.
- Contraseñas almacenadas mediante el sistema de hashing seguro nativo de WordPress (no se guardan en texto plano).
- Control de acceso basado en roles dentro de cada empresa (Publicador, Editor, Colaborador).
- Autenticación de dos factores disponible para la cuenta de administración de la Plataforma.
- Registro de auditoría de las acciones administrativas más sensibles (inicios de sesión, aprobación de empresas, cambios de suscripción).
- Copias de seguridad automáticas semanales gestionadas por el proveedor de hosting.
Nota sobre el alcance de estas medidas: B2B Vehículos se encuentra en etapa de validación temprana (MVP) sobre infraestructura de hosting compartido. No contamos aún con certificaciones formales de seguridad de la información (ej. ISO 27001) ni con pruebas de penetración realizadas por terceros independientes — son mejoras consideradas para etapas futuras de crecimiento. Esto se detalla con transparencia en la Política de Seguridad de la Información.
En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, el Proveedor notificará a los Clientes afectados dentro de un plazo razonable, conforme a los requisitos legales aplicables.
8. Registro de auditoría
Se mantiene un historial de auditoría de las acciones administrativas más sensibles del sistema (inicios de sesión, aprobación o suspensión de empresas, otorgamiento de descuentos o suscripciones). Este registro no es editable por usuarios regulares de las empresas — solo el administrador de la Plataforma tiene acceso a él.
9. Cookies
La Plataforma utiliza exclusivamente cookies técnicas y de sesión necesarias para su funcionamiento (mantener la sesión iniciada). No se utilizan cookies de rastreo de terceros ni con fines publicitarios.
10. Cambios a esta política
El Proveedor podrá actualizar esta Política cuando sea necesario. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en la Plataforma.
11. Contacto
- Responsable: Andrés Felipe Ortegate Fonseca — B2B Vehículos
- Correo:
soporte@b2bvehiculos.com - Domicilio: Calle 125 # 15 Sur 123, Colombia